Preguntas Frecuentes

¿Dónde está mi pedido?

Una vez que tu compra sea despachada, vas a recibir un correo con el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu paquete.

Si elegiste retiro, te avisaremos por email apenas esté listo para buscar.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

El tiempo depende del método de envío y de tu ubicación. Una vez despachado el pedido, recibirás el seguimiento para conocer la fecha estimada de entrega.

Si tienes alguna duda, escríbenos y con gusto te ayudamos.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si recibiste un producto con algún inconveniente o llegó dañado, escríbenos dentro de los primeros 10 días para encontrar la mejor solución.

Si simplemente quieres hacer un cambio, el pedido debe devolverse en el mismo estado que fue entregado. Si el producto fue abierto no se aceptan devoluciones. Consúltanos y veremos cada caso.

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Es posible comprar si estoy en el extranjero?

Si, hacemos envíos al extranjero a través de DHL y para método de pago internacional aceptamos PayPal.

Aduana: ¿podría tu pedido tener costos extra o ser retenido?

Ten en cuenta que, dependiendo del país de destino, pueden agregarse costos de desaduanaje o impuestos propios de la legislación vigente en cada país. Nos resulta imposible conocerlos y calcularlos previamente, por lo que te sugerimos que antes de hacer tu pedido verifiques el prodcuto a comprar ej: Oráculos, Libretas, cuadernos, etc.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y lo rsolvemos en tiempo y forma.